政务AI产品如何落地？从业务场景设计到智能体权限与责任治理

政务智能体正从信息辅助走向业务执行，深圳“深小i”截至2026年6月累计提供服务超600万次、单次解答精准率超95%，青岛依托城市云脑大模型实现数万件政务事件自动派单、准确率92%、单事件派发耗时压缩至1秒以内。文章提出政务AI需按风险分级授权，并通过身份记录、数据与依据记录、执行记录、人工干预记录四层信息构建完整责任链，确保AI可执行流程但不承担行政责任。